Das Buch beschreibt eine Methode, sich in der Kommunikation selbst wahrzunehmen und seine Gefühle auszudrücken, aber auch die Emotionen der Gesprächspartner wahrzunehmen und darauf einzugehen.
Ein Teil davon ist auch, eigene Gefühle nicht anderen in die Schuhe zu schieben, bzw. klar wahrzunehmen, dass andere Aktionen setzen, aber die Gefühle in uns entstehen.
Ich finde das Buch sehr interessant und hab es beim Lesen auch gut für mich selbst verwenden können. Starke Empfehlung!
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